Política de Privacidade

Bem-vindo à Irudek 2000 S.L. A sua confiança e privacidade são as nossas principais prioridades. Este guia fornece uma visão geral sobre a forma como tratamos os seus dados pessoais. Para obter mais detalhes, desloque-se para baixo até ao nosso Aviso de Privacidade detalhado.

Quem trata os seus dados?

A Irudek 2000 S.L., parte do Grupo Bunzl, é responsável pelas suas informações pessoais e garante que estas são tratadas com cuidado e respeito.

Que dados recolhemos?

Recolhemos vários tipos de dados para prestar e melhorar os nossos serviços, incluindo:

• Dados de identificação pessoal e de contacto
• Informações de registo da conta
• Informações sobre encomendas e entregas
• Dados de pagamento
• Dados de utilização e comentários
• Dados técnicos de navegação, do dispositivo e de interação com formulários de verificação de segurança

Porque precisamos dos seus dados?

Tratamos os seus dados para lhe oferecer os produtos e serviços de que gosta, melhorar a nossa oferta e cumprir os requisitos legais. O nosso tratamento baseia-se em:

• Consentimento (para enviar newsletters, etc.)
• Necessidade contratual (para cumprir os nossos acordos consigo)
• Obrigações legais (para cumprir as leis aplicáveis)
• Interesses legítimos (para melhorar os nossos serviços)

Com quem partilhamos os seus dados?

Partilhamos os seus dados com parceiros de confiança, como instituições financeiras, fornecedores de serviços de TI e de segurança e, por razões legais, garantindo sempre a proteção dos seus dados.

Transferências internacionais de dados:

Os seus dados podem ser transferidos internacionalmente dentro do Grupo Bunzl ou para terceiros de confiança, sempre com salvaguardas rigorosas, como decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outras bases legais que garantam a proteção dos seus dados.

Precisa de mais informações?

A nossa lista detalhada de subcontratantes de dados e parceiros comerciais, juntamente com as respetivas finalidades, está disponível para consulta. Se tiver dúvidas ou precisar de exercer os seus direitos, contacte-nos utilizando as informações fornecidas na secção “Contacte-nos”.

Manter os seus dados seguros:

Aplicamos medidas de segurança robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou utilização indevida. No entanto, a segurança dos seus dados também depende das precauções que adotar.

Os seus direitos:

Tem direitos relativamente aos seus dados pessoais, incluindo o acesso, a retificação, o apagamento e o direito de se opor ou limitar o tratamento.

Se pretender exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, utilize as informações fornecidas na secção Contacte-nos do Aviso de Privacidade abaixo.

Informações de contacto:

IRUDEK 2000 S.L. (B20649505)
Erribera Industrigunea 8A
20150 Aduna (Guipuzcoa)
rgpd@irudek.com

Atualizações deste Aviso:

Podemos atualizar este aviso para refletir alterações nas nossas práticas. A utilização continuada dos nossos serviços significa que aceita estas alterações.

IRUDEK 2000 S.L.

AVISO DE PRIVACIDADE

INTRODUÇÃO

Bem-vindo à Irudek 2000 S.L. A sua privacidade é muito importante para nós. Sabemos que, quando nos fornece as suas informações pessoais, confia em nós para cuidarmos bem delas. Comprometemo-nos a manter as suas informações seguras. Este Aviso de Privacidade destina-se a informá-lo sobre a forma como recolhemos, utilizamos e protegemos as suas informações pessoais. Queremos garantir que compreende tudo, para que saiba exatamente o que acontece aos seus dados enquanto está connosco e também posteriormente. Aqui explicaremos o que fazemos com as suas informações, com quem as podemos partilhar e que opções tem relativamente aos seus próprios dados.

QUEM É RESPONSÁVEL PELOS SEUS DADOS?

A Irudek 2000 S.L. é a empresa responsável pelo tratamento dos dados pessoais, conforme descrito nesta Política de Privacidade. A Irudek 2000 S.L. faz parte do Grupo Bunzl. A Bunzl é líder internacional na distribuição de consumíveis não alimentares. A Bunzl está presente em 4 continentes e tem representação em 32 países, com mais de 250 centros de distribuição e mais de 22 000 colaboradores (para mais informações, consulte: www.bunzl.com/)

Tenha em atenção que, neste Aviso de Privacidade, abordamos o nosso papel enquanto responsável pelo tratamento de dados. Isto significa que determinamos as finalidades e os meios através dos quais os dados pessoais são ou serão tratados.

É importante que leia este aviso juntamente com qualquer outro aviso de privacidade que possamos fornecer em ocasiões específicas quando recolhemos ou tratamos dados pessoais sobre si, para que saiba como e por que razão utilizamos essas informações.

Se tiver dúvidas sobre a forma como tratamos os dados pessoais ou pretender exercer os seus direitos enquanto titular dos dados, utilize as informações fornecidas na secção Contacte-nos abaixo.

QUANDO SE APLICA ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE?

Esta Política de Privacidade aplica-se quando utiliza o site da Irudek 2000 S.L. e os serviços descritos nos nossos Termos e Condições Gerais. Se apresentar a sua candidatura através do nosso site a um posto de trabalho na Irudek 2000 S.L., será aplicável a política de privacidade para candidatos.

O nosso site pode conter ligações para outros sites com políticas de privacidade diferentes. Tenha em atenção que quaisquer informações pessoais que forneça nesses sites estarão sujeitas às respetivas políticas de privacidade.

PORQUE PRECISAMOS DOS SEUS DADOS E COMO OS UTILIZAMOS?

Para utilizar ou tratar as suas informações pessoais, precisamos de ter uma boa razão legal: é aquilo a que chamamos uma “base jurídica legítima”. É como ter um conjunto de regras que dizem que podemos recolher e utilizar os seus dados, mas apenas de determinadas formas e por razões específicas. É assim que funciona.

• Quando diz que está de acordo (Consentimento): se nos disser que podemos utilizar as suas informações para algo, como enviar-lhe newsletters, isso representa uma autorização para nós.
• Para cumprir o nosso acordo consigo (Necessidade contratual): quando compra algo connosco ou se regista num serviço, precisamos de utilizar as suas informações para fornecer aquilo que solicitou. Isto pode significar enviar-lhe a sua compra ou proporcionar-lhe acesso a um serviço.
• Porque a lei o exige (Obrigação legal): Por vezes, a lei exige que utilizemos os seus dados de determinadas formas, como para manter registos financeiros ou cumprir pedidos legais.
• Quando temos uma boa razão (Interesses legítimos): Se tivermos uma razão justa e necessária para utilizar os seus dados, como melhorar os nossos serviços ou garantir que o nosso site é seguro, podemos fazê-lo. Equilibramos os nossos interesses com os seus direitos para garantir que a sua privacidade não seja injustamente afetada.

Para cada informação pessoal que recolhemos e utilizamos, temos uma razão clara – finalidade – para o fazer. É como se, sempre que lhe pedimos os seus dados, tivéssemos de lhe dizer exatamente por que razão precisamos deles e o que vamos fazer com eles. Isto garante que somos sempre transparentes consigo e que utilizamos as suas informações de forma responsável.

Mas não é tudo. Além de lhe dizermos por que razão utilizamos os seus dados (a finalidade), também temos de garantir que temos o direito legal de o fazer (a base jurídica). É como ter tanto o motivo como a autorização para utilizar os seus dados de determinadas formas.

Na tabela seguinte, explicamos exatamente que dados podemos utilizar, o que fazemos com os seus dados e porquê, juntamente com a base jurídica para cada atividade. Desta forma, tudo fica claro e transparente, e pode sentir-se seguro sabendo exatamente como e por que razão as suas informações estão a ser utilizadas.

COMO PARTILHAMOS DADOS COM OUTROS?

Queremos que saiba que os seus dados pessoais estão em boas mãos connosco. Existem situações em que precisamos de partilhar as suas informações com outras partes de confiança para lhe prestar os nossos serviços ou cumprir as nossas obrigações legais. Não se preocupe, somos muito seletivos relativamente às entidades com quem partilhamos os seus dados e garantimos que estes estão sempre protegidos.

Segue-se uma breve descrição de quem poderá precisar de aceder aos seus dados e porquê:

• Parceiros financeiros e jurídicos: Isto inclui bancos, companhias de seguros e os nossos consultores em matérias financeiras, fiscais, jurídicas e contabilísticas. Ajudam-nos a gerir a nossa atividade de forma responsável e segura.
• Especialistas em formação e desenvolvimento: Por vezes, trabalhamos com especialistas para melhorar as competências e os serviços da nossa equipa, o que implica a partilha de informações para personalizar os programas de formação.
• Prestadores de serviços de TI e segurança: Estes são os especialistas em tecnologia que mantêm os nossos sistemas a funcionar sem problemas e de forma segura. Partilhar dados com eles significa que terá uma experiência melhor e mais segura.
• Alterações societárias: Se estivermos envolvidos numa fusão, aquisição ou venda, os dados poderão ser transferidos como parte dos ativos comerciais, mas mantê-lo-emos sempre informado.
• Parceiros de distribuição: Para garantir que os produtos que encomenda chegam até si de forma rápida e segura, partilhamos os detalhes necessários com os nossos parceiros de distribuição. Esta colaboração ajuda-nos a agilizar o processo de entrega, garantindo que os seus produtos chegam até si sem qualquer problema.

E, naturalmente, se exigido por lei ou por razões de segurança pública, poderemos ter de partilhar informações com autoridades públicas ou governos. Mas, mesmo nesse caso, partilharemos apenas o que for absolutamente necessário.

A sua confiança é importante para nós, pelo que prometemos nunca vender os seus dados pessoais nem utilizá-los para qualquer atividade semelhante à publicidade comportamental em diferentes contextos. A sua privacidade é a nossa prioridade e estamos aqui para manter os seus dados seguros enquanto lhe prestamos os nossos melhores serviços.

TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Devido à natureza multinacional da nossa empresa, os dados que tratamos sobre si podem ser transferidos ou acedidos pela BUNZL, pelas nossas afiliadas e por terceiros de confiança em diferentes países de todo o mundo. Os seus dados pessoais podem ser transferidos para um país diferente daquele onde reside, se tal for necessário para as finalidades mencionadas neste Aviso de Privacidade. Levamos a sério a proteção dos seus direitos durante estas transferências. É por isso que apenas enviamos os seus dados pessoais para locais onde:

• A Comissão Europeia tenha decidido que existe um nível adequado de proteção de dados. Pode consultar a lista de países aqui: https://commission.europa.eu/law/law-topic/data-protection/international-dimension-data-protection/adequacy-decisions_en
• Existam salvaguardas sólidas para a transferência dos seus dados pessoais, tais como:
  • Cláusulas contratuais-tipo;
  • Códigos de conduta;
  • Mecanismos de certificação;
• Ou, se a transferência for permitida ao abrigo das leis de proteção de dados aplicáveis.

Realizamos estas transferências internacionais para continuar a prestar-lhe os melhores serviços possíveis, independentemente de onde esteja ou de onde estejamos no mundo. Pode encontrar os países para os quais podemos transferir os seus dados no Apêndice 2.

QUANDO SERÃO ELIMINADOS OS MEUS DADOS?

Conservaremos os seus dados pessoais durante o tempo necessário para as finalidades mencionadas neste Aviso de Privacidade, especialmente para o cumprimento das nossas obrigações contratuais e legais. Também podemos conservar os seus dados pessoais para outras finalidades se a lei nos permitir conservá-los para fins específicos, incluindo para defesa contra reivindicações legais.

Se encerrar a sua conta de cliente, eliminaremos todos os dados que tenhamos armazenado sobre si. Se não for possível ou necessário eliminar completamente os seus dados por razões legais, os dados relevantes serão bloqueados para impedir o seu tratamento posterior.

O que significa o bloqueio?

Se os dados forem bloqueados, são aplicadas restrições aos direitos de acesso e outras medidas técnicas e organizativas para garantir que apenas alguns colaboradores possam aceder aos dados relevantes. Estes colaboradores também podem utilizar os dados bloqueados apenas para as finalidades acima referidas (por exemplo, para os apresentar à administração fiscal em caso de inspeção fiscal).

O bloqueio ocorrerá, por exemplo, nos seguintes casos:

• Os seus dados de encomenda e pagamento e, eventualmente, outros detalhes estão geralmente sujeitos a várias obrigações legais de conservação. A lei obriga-nos a conservar estes dados para auditorias fiscais e auditorias financeiras durante períodos de tempo rigorosamente especificados. Só depois poderemos eliminar definitivamente os dados em questão.
• Mesmo que os seus dados não estejam sujeitos a qualquer obrigação legal de conservação, podemos, nos casos permitidos por lei, abster-nos da eliminação imediata e, em vez disso, proceder a um bloqueio inicial. Isto aplica-se especialmente nos casos em que possamos necessitar dos dados em questão para um tratamento contratual posterior ou para ação ou defesa jurídica (por exemplo, em caso de reclamações). O critério decisivo para a duração do bloqueio é, então, o prazo legal de prescrição. Uma vez decorridos os prazos de prescrição aplicáveis, os dados em questão serão definitivamente eliminados.

COMO MANTEMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS SEGUROS?

A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são da maior importância para nós. Estamos empenhados em proteger as informações que partilha connosco. Para esse efeito, implementámos várias medidas de segurança destinadas a evitar que os seus dados pessoais sejam perdidos, utilizados indevidamente, acedidos sem autorização, alterados ou divulgados.

Eis o que fazemos para manter os seus dados seguros:

• Práticas de segurança robustas: utilizamos medidas de segurança de última geração para garantir que os seus dados são geridos de forma segura.
• Acesso limitado: apenas o pessoal, os agentes e os prestadores de serviços que realmente necessitam de conhecer as suas informações por motivos comerciais podem aceder às mesmas. Todos recebem formação em matéria de proteção de dados e compreendem a importância de manter as suas informações seguras.
• Monitorização contínua: Monitorizamos e atualizamos continuamente as nossas práticas de segurança para enfrentar ameaças novas e em constante evolução.

No entanto, queremos recordar-lhe que nenhum sistema é 100% seguro. Embora façamos tudo o que estiver ao nosso alcance para proteger os seus dados, existe sempre um risco quando estes circulam através da Internet. Recomendamos que tenha isto em consideração e tome as suas próprias precauções para proteger as suas informações online. Infelizmente, não podemos ser responsáveis por qualquer violação de dados que ocorra fora do nosso controlo.

Lembre-se de que a sua segurança é um esforço de equipa. Se tiver alguma dúvida sobre como pode ajudar a manter os seus dados seguros ou se pretender obter mais informações sobre as nossas medidas de segurança, não hesite em contactar-nos. A sua tranquilidade é a nossa prioridade.

OS SEUS DIREITOS

Em determinadas circunstâncias, por lei, tem o direito de:

• Solicitar acesso às suas informações pessoais (normalmente conhecido como “pedido de acesso do titular dos dados”). Isto permite-lhe receber uma cópia das informações pessoais que mantemos sobre si e verificar se as estamos a tratar legalmente.
• Solicitar a retificação das informações pessoais que mantemos sobre si. Isto permite-lhe corrigir quaisquer informações incompletas ou inexatas que tenhamos sobre si.
• Solicitar o apagamento das suas informações pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos que eliminemos ou apaguemos informações pessoais quando não exista uma boa razão para continuarmos a tratá-las. Também tem o direito de nos pedir que eliminemos ou apaguemos as suas informações pessoais quando tiver exercido o seu direito de oposição ao tratamento (ver abaixo).
• Opor-se ao tratamento das suas informações pessoais quando nos baseamos num interesse legítimo (ou no de um terceiro) e existe algo na sua situação particular que o leva a querer opor-se ao tratamento por esse motivo. Também tem o direito de se opor quando tratamos as suas informações pessoais para fins de marketing direto.
• Solicitar a limitação do tratamento das suas informações pessoais. Isto permite-lhe pedir-nos que suspendamos o tratamento das informações pessoais sobre si, por exemplo, se pretender que determinemos a sua exatidão ou o motivo do tratamento.
• Solicitar a transferência das suas informações pessoais para outra parte.
• Direito à intervenção humana. Se os dados pessoais forem utilizados para tomar decisões automatizadas sobre si enquanto titular dos dados (por exemplo, definição de perfis), tem o direito de ser informado sobre a lógica utilizada pelo sistema para tomar essas decisões e de poder solicitar a intervenção humana para anular essas decisões automatizadas.

Se apresentar um pedido enquanto titular dos dados, responderemos no prazo de 30 dias, a menos que a complexidade ou o volume dos pedidos exija uma prorrogação. Nesses casos, podemos prolongar o nosso prazo de resposta por até dois meses adicionais e notificá-lo-emos dessa prorrogação e dos respetivos motivos dentro do período inicial de 30 dias.

Se pretender rever, verificar, corrigir ou solicitar o apagamento das suas informações pessoais, opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais ou solicitar que transfiramos uma cópia das suas informações pessoais para outra parte, contacte-nos.

Tenha em atenção que alguns destes direitos estão sujeitos a determinadas limitações ou exceções. Todos os pedidos serão avaliados caso a caso. Não terá de pagar qualquer taxa para aceder às suas informações pessoais (ou para exercer qualquer um dos outros direitos). No entanto, podemos cobrar uma taxa razoável se o seu pedido de acesso for manifestamente infundado ou excessivo. Em alternativa, podemos recusar-nos a satisfazer o pedido nessas circunstâncias.

COMO CONTACTAR-NOS?

Se tiver alguma dúvida ou preocupação relativamente ao tratamento dos seus dados ou ao conteúdo deste Aviso de Privacidade, não hesite em contactar-nos através do endereço rgpd@irudek.com

DIREITO DE APRESENTAR UMA RECLAMAÇÃO À AUTORIDADE DE CONTROLO

Se tiver alguma reclamação relativamente ao tratamento dos seus dados pessoais, não hesite em contactar-nos através do endereço indicado na secção anterior.

Se não estiver satisfeito com a nossa resposta à sua reclamação, ou se considerar que o nosso tratamento dos seus dados é contrário aos requisitos da legislação aplicável em matéria de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados (Agencia Española de Protección de Datos): https://www.aepd.es/